Beste Mr. Koot, Welkom bij de laatste ZyXEL nieuwsbrief van 2010. Vergeet niet het Partner Exclusieve aanbod en naar ons nieuwe partner portal te kijken. In aansluiting hierop vind u de gebruikelijke updates en de nieuwe producten. Kerstwensen Het ZyXEL-team wenst u prettige feestdagen. We zien ernaar uit om onze succesvolle samenwerking te continueren in 2011 en wensen u het allerbeste voor het nieuwe jaar. Kerstmis e-card NWD2205 De compacte NWD2205 voldoet aan de nieuwste 802.11n-standaard en stelt gebruikers van laptops en PC’s in staat om hun draadloze verbinding op betaalbare wijze op te waarderen naar snelheden tot 300 Mbps . DE NWD2205 is bovendien achterwaarts compatibel met het bestaande 802.11b/g-netwerk. Met een druk op de WPS-knop kunnen gebruikers hun PC of laptop in luttele seconden met het draadloze netwerk verbinden. De NWD2205 is uitgerust met een geavanceerde groene
functie die automatisch de draadloze uitgangsstroom aanpast na het meten van de afstand de apparatuur en het draadloze access point. Productinformatie HLA3105 De nieuwe Ethernet-naar-coaxiale brug HLA3105 van ZyXEL voldoet aan de richtlijnen van HomePNA 3.1, de nieuwe specificatie voor thuisnetwerken. DE HLA3105 biedt ondersteuning voor overdrachtssnelheden tot 320 Mbps en stelt kabelexploitanten en telecombedrijven in staat om hoogwaardige IPTV-verbindingen via de bestaande coaxiale bekabeling te bieden. Product information Nieuw partnerportaal Partners van ZyXEL kunnen nu inloggen op het nieuwe partnerportaal en profiteren van speciale informatie voor partners over lopende en toekomstige aanbiedingen, speciale downloads, productintroducties en nog veel meer. Meer informatie ZyXEL-video Een nieuwe ontwikkeling bij ZyXEL is de productie van videomateriaal voor onze oplossingen. Bijvoorbeeld
over de nieuwe USG-serie en over multimediatoepassingen. Bijgaand een tweetal voorbeelden. ZyXEL-multimedia Nieuwe ZyWALL’s ZyXEL’s Nieuwe ZyWALL USG50 Small Business Security Appliance De nieuwe ZyWALL USG50 sluit perfect aan bij de nieuwe GS1100 switch serie: hoge performance, de nieuwste technologie, gratis firmware upgrades en nu een gratis IPsec client. Meer informatie Exclusieve N4100-aanbieding voor partners Koop nu een N4100 tegen de prijs van een G-4100! Als gewaardeerde partner van ZyXEL kunt u van deze exclusieve aanbieding profiteren. De nieuwe ZyXEL N4100 wireless N hotspot gateway vormt de laatste aanvulling op onze toekomstgerichte draadloze hotspot-gateways – treed toe tot de generatie “N”! Meer informatie New Look – New Products! Ontdek de nieuwe bestsellers van ZyXEL! Versnel uw draadloze verbinding in een handomdraai met de draadloze
NWD2105-adapter of bied gebruikers de mogelijkheid om bestanden op te slaan, te streamen en delen met de NSA221 media server. Met onze bestsellers kunt u op eenvoudige wijze een digitaal thuisnetwerk inrichten. Volg ZyXEL op Facebook en maak elke week de kans om een van onze beststellers te winnen! More information Met vriendelijke groet, Tonko de WitMarketing Manager Voor meer informatie: zypartner@zyxel.nlTel. 023 555 36 89 Reseller Support: support@zyxel.nlTel. 088 0029 112 ZyXEL Communications bvBinnenweg 42132CT HoofddorpTel. 31 (0) 23 555 36 89Fax 31 (0) 23 557 84 92 Links:www.zyxel.nl <br>
vrijdag 24 december 2010
donderdag 16 december 2010
24 & 31 december a.s. is TopIT vanaf 12:00 uur gesloten
24 & 31 december a.s. is TopIT vanaf 12:00 uur gesloten15-12-2010 Op vrijdag 24 december (Kerstavond) en vrijdag 31 december, is het TopIT distributie verkoopkantoor, de service-/afhaalbalie en de centrale dienst in Barneveld vanaf 12.00 uur gesloten en zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Op deze dag zullen er ook geen leveringen plaatsvinden. Elektronisch bestellen:U kunt uw elektronische orders op vrijdag 22 mei gewoon plaatsen, maaru ontvangt uw artikelen dinsdag 26 mei. Met vriendelijke groet, TopIT distributie Het team van TopIT wenst u prettige feestdagen en een voorspoedig 2011 <br>
woensdag 1 december 2010
Xelion oplossing voor contact centers vermindert irritatie telemarketing
Telefonische klantenservice steeds vaker onder vuur Xelion oplossing voor contact centers vermindert irritatie telemarketing Delft, 30 november 2010 – Het inkomende gesprek bij contact centers, of wel inbound bellen, neemt in belang toe. Bedrijven liggen steeds vaker onder vuur wat betreft de telefonische service naar hun klanten. Hiervan is T-mobile het bekendste recente voorbeeld. Daarnaast wordt door het bel-me-niet register de verkoop via telemarketing aan banden gelegd en wordt outbound bellen door contact centers steeds lastiger. Deze ontwikkelingen leiden ertoe dat contact centers hun professionaliteit moeten verhogen en daarmee de irritatie bij klanten verlagen. Xelion ondersteunt contact centers met zijn laagdrempelige software oplossing met interfaces naar CRM applicaties.Mensen vinden het irritant ongevraagd benaderd te worden door bedrijven met allerlei verkooppraatjes. Het bel-me-niet register stelt zich tot doel deze irritatie over ongevraagde telemarketing te
verminderen. Bij inbound telemarketing, belt een klant zelf naar een contact center. Het initiatief voor het gesprek ligt dus bij de beller en hier is de minste kans op irritatie. Maar ook hier kan er op het gebied van de service veel misgaan waardoor potentiële klanten afhaken. Bijvoorbeeld: te lange wachttijden, verkeerd doorverbinden of de telemarketeer heeft onvoldoende kennis over het product of de dienst. Bedrijven kunnen hier nog veel verbeteren ongeacht de grootte van het bedrijf en ongeacht of een bedrijf met zakelijke klanten of consumenten te maken heeft.Contact centers MKBArthur van den Ende, algemeen directeur van Xelion: ‘Het succes van een contact center staat of valt bij het serviceniveau. Bedrijven weten dat ze beter moeten presteren om klanten en prospects zo goed mogelijk te helpen. Bij ieder bedrijf, of dat nu klein of groot is, moet de focus liggen op het snel en met de juiste informatie van dienst van mensen die bellen. Belangrijke factoren hierin
zijn de professionaliteit van de telemarketeer, de snelheid en flexibiliteit van het hele technische systeem en de mate waarin dit meegaat met de tijd, bijvoorbeeld de integratie met sms.’ Xelion Phone System biedt een softwareoplossing voor een aantal van deze factoren. Het bedrijf ondersteunt met zijn software contact centers van zowel middelgrote als kleine organisaties waardoor deze professioneler kunnen functioneren. In het verleden was het inrichten van een contact center of klanteningang een complexe exercitie met hoge kosten en daardoor alleen weggelegd voor grote organisaties. Van den Ende: ‘Wij maken het mogelijk dat elk bedrijf een klantingang heeft waarmee het kan zorgen dat klanten met een rode loper worden ontvangen. Wij zorgen voor de souplesse die een modern telefonische klantingang vereist. Voorheen betaalde je daar de hoofdprijs voor aan bepaalde meer gespecialiseerde buitenlandse fabrikanten. Nu bieden wij een laagdrempelige technisch superieure
oplossing die de service van contact centers sneller en flexibeler maakt.’ Xelion Phone System is eenvoudig in te richten, te beheren en te exploiteren voor alle soorten bedrijven, met kleine of grote telefonische klantingangen. Daarnaast is het systeem te integreren met andere vormen van communicatie zoals sms of een crm systeem. Contact center agents kunnen waar en wanneer ze willen snel en productief hun werk doen. Supervisors kunnen uitgebreide rapportages maken van het belverkeer en de call-afhandeling per agent. Gesprekken kunnen worden nageluisterd om de servicegerichtheid van het contact center te borgen en agents optimaal te laten presteren. Daarnaast zorgt Xelion er voor dat het contact center optimaal bereikbaar is doordat klanten slim naar de juiste agent worden gerouteerd. Enkele voorbeelden die irritatie verlagend werken Direct aannemen van gesprekken Voordat een agent een gesprek aanneemt, kan Xelion het gesprek al automatisch hebben aangenomen waarbij de beller
een automatische boodschap hoort. Op het moment dat een gesprek automatisch wordt aangenomen, kunnen agents en supervisors dat gesprek zien en er actie op ondernemen. Gesprekken hoeven niet in volgorde van binnenkomst afgehandeld worden. Eenvoudig meerdere gesprekken tegelijkertijd afhandelen Agents kunnen meerdere calls tegelijkertijd afhandelen. Op het scherm verschijnen de inkomende calls waarop actie ondernomen kan worden. Ook doorverbinden van een call is eenvoudig. Skill Based Routing Agents kunnen op basis van hun kennis ingedeeld worden in een queue, of wel wachtij. Een contact center dat gebeld kan worden voor bijvoorbeeld problemen met elektronische producten, heeft agents die kennis hebben van stofzuigers of wasmachines. Als een agent zich aanmeldt, weet Xelion direct voor welke wachtrijen die agent beschikbaar is. Queue monitoring De supervisor en agents kunnen real time zien hoeveel oproepen er per wachtrij nog niet door een agent zijn aangenomen. Bij drukte van
bepaalde queues kan een supervisor dan beslissen bepaalde agents bij te schakelen. Agent monitoring Op basis van Xelions presence management kan de supervisor zien welke agents in gesprek zijn. Ook kunnen agents via een code speciale boodschappen op de presence list zetten. Bijvoorbeeld dat hij even kort weg is, of een moeilijk gesprek heeft. Agent Matching Agent Matching zorgt er voor dat wanneer een oproep binnenkomt, de agent die eerder met de beller heeft gesproken, die oproep eerst ontvangt. Zodoende komt de mevrouw die gister het probleem met de stofzuiger met Jan heeft besproken, met Agent Matching weer bij Jan uit. Agents kunnen inloggen in meerdere queues Agents kunnen pincodes krijgen waarmee zij kunnen inloggen in queues. Zo kan een agent in wachtrij A, waar weinig te doen is, via een pincode ook inloggen in queue B waar het druk is. Het aantal queues waar een agent tegelijkertijd ingelogd kan zijn is onbeperkt. Over XelionXelion B.V. is in 1988 opgericht en heeft veel
kennis van en ervaring in het ontwikkelen van bedrijfsspecifieke enterprise software op basis van het Xelion Business System. Daarnaast wordt het Xelion Phone System geleverd; een veelzijdige en betaalbare standaardoplossing voor bellen over IP met de mogelijkheid vast en mobiel te integreren en te communiceren vanaf de pc. Xelion beschikt over een bevlogen R&D-team, hoog opgeleide software engineers en consultants en beschikt over een ter zake kundige supportafdeling. Die zorgt dat problemen Žcht worden opgelost. Xelion is gevestigd in Delft. www.Xelion.nlVoor meer informatie voor de pers:Lubbers & De Jong PRMargreet PoolmanT: 020 421 05 65E: margreet@l-dj.nlXelion BVArthur van den EndeStaalweg 402216 KK DelftT: 015 25114 11E: arthur.van.den.ende@xelion.nlTopIT BVBrigitte JacobsEnergieweg 3437771 EA BarneveldT: 0342 763 000E: brigitte@topit.nl<br>
verminderen. Bij inbound telemarketing, belt een klant zelf naar een contact center. Het initiatief voor het gesprek ligt dus bij de beller en hier is de minste kans op irritatie. Maar ook hier kan er op het gebied van de service veel misgaan waardoor potentiële klanten afhaken. Bijvoorbeeld: te lange wachttijden, verkeerd doorverbinden of de telemarketeer heeft onvoldoende kennis over het product of de dienst. Bedrijven kunnen hier nog veel verbeteren ongeacht de grootte van het bedrijf en ongeacht of een bedrijf met zakelijke klanten of consumenten te maken heeft.Contact centers MKBArthur van den Ende, algemeen directeur van Xelion: ‘Het succes van een contact center staat of valt bij het serviceniveau. Bedrijven weten dat ze beter moeten presteren om klanten en prospects zo goed mogelijk te helpen. Bij ieder bedrijf, of dat nu klein of groot is, moet de focus liggen op het snel en met de juiste informatie van dienst van mensen die bellen. Belangrijke factoren hierin
zijn de professionaliteit van de telemarketeer, de snelheid en flexibiliteit van het hele technische systeem en de mate waarin dit meegaat met de tijd, bijvoorbeeld de integratie met sms.’ Xelion Phone System biedt een softwareoplossing voor een aantal van deze factoren. Het bedrijf ondersteunt met zijn software contact centers van zowel middelgrote als kleine organisaties waardoor deze professioneler kunnen functioneren. In het verleden was het inrichten van een contact center of klanteningang een complexe exercitie met hoge kosten en daardoor alleen weggelegd voor grote organisaties. Van den Ende: ‘Wij maken het mogelijk dat elk bedrijf een klantingang heeft waarmee het kan zorgen dat klanten met een rode loper worden ontvangen. Wij zorgen voor de souplesse die een modern telefonische klantingang vereist. Voorheen betaalde je daar de hoofdprijs voor aan bepaalde meer gespecialiseerde buitenlandse fabrikanten. Nu bieden wij een laagdrempelige technisch superieure
oplossing die de service van contact centers sneller en flexibeler maakt.’ Xelion Phone System is eenvoudig in te richten, te beheren en te exploiteren voor alle soorten bedrijven, met kleine of grote telefonische klantingangen. Daarnaast is het systeem te integreren met andere vormen van communicatie zoals sms of een crm systeem. Contact center agents kunnen waar en wanneer ze willen snel en productief hun werk doen. Supervisors kunnen uitgebreide rapportages maken van het belverkeer en de call-afhandeling per agent. Gesprekken kunnen worden nageluisterd om de servicegerichtheid van het contact center te borgen en agents optimaal te laten presteren. Daarnaast zorgt Xelion er voor dat het contact center optimaal bereikbaar is doordat klanten slim naar de juiste agent worden gerouteerd. Enkele voorbeelden die irritatie verlagend werken Direct aannemen van gesprekken Voordat een agent een gesprek aanneemt, kan Xelion het gesprek al automatisch hebben aangenomen waarbij de beller
een automatische boodschap hoort. Op het moment dat een gesprek automatisch wordt aangenomen, kunnen agents en supervisors dat gesprek zien en er actie op ondernemen. Gesprekken hoeven niet in volgorde van binnenkomst afgehandeld worden. Eenvoudig meerdere gesprekken tegelijkertijd afhandelen Agents kunnen meerdere calls tegelijkertijd afhandelen. Op het scherm verschijnen de inkomende calls waarop actie ondernomen kan worden. Ook doorverbinden van een call is eenvoudig. Skill Based Routing Agents kunnen op basis van hun kennis ingedeeld worden in een queue, of wel wachtij. Een contact center dat gebeld kan worden voor bijvoorbeeld problemen met elektronische producten, heeft agents die kennis hebben van stofzuigers of wasmachines. Als een agent zich aanmeldt, weet Xelion direct voor welke wachtrijen die agent beschikbaar is. Queue monitoring De supervisor en agents kunnen real time zien hoeveel oproepen er per wachtrij nog niet door een agent zijn aangenomen. Bij drukte van
bepaalde queues kan een supervisor dan beslissen bepaalde agents bij te schakelen. Agent monitoring Op basis van Xelions presence management kan de supervisor zien welke agents in gesprek zijn. Ook kunnen agents via een code speciale boodschappen op de presence list zetten. Bijvoorbeeld dat hij even kort weg is, of een moeilijk gesprek heeft. Agent Matching Agent Matching zorgt er voor dat wanneer een oproep binnenkomt, de agent die eerder met de beller heeft gesproken, die oproep eerst ontvangt. Zodoende komt de mevrouw die gister het probleem met de stofzuiger met Jan heeft besproken, met Agent Matching weer bij Jan uit. Agents kunnen inloggen in meerdere queues Agents kunnen pincodes krijgen waarmee zij kunnen inloggen in queues. Zo kan een agent in wachtrij A, waar weinig te doen is, via een pincode ook inloggen in queue B waar het druk is. Het aantal queues waar een agent tegelijkertijd ingelogd kan zijn is onbeperkt. Over XelionXelion B.V. is in 1988 opgericht en heeft veel
kennis van en ervaring in het ontwikkelen van bedrijfsspecifieke enterprise software op basis van het Xelion Business System. Daarnaast wordt het Xelion Phone System geleverd; een veelzijdige en betaalbare standaardoplossing voor bellen over IP met de mogelijkheid vast en mobiel te integreren en te communiceren vanaf de pc. Xelion beschikt over een bevlogen R&D-team, hoog opgeleide software engineers en consultants en beschikt over een ter zake kundige supportafdeling. Die zorgt dat problemen Žcht worden opgelost. Xelion is gevestigd in Delft. www.Xelion.nlVoor meer informatie voor de pers:Lubbers & De Jong PRMargreet PoolmanT: 020 421 05 65E: margreet@l-dj.nlXelion BVArthur van den EndeStaalweg 402216 KK DelftT: 015 25114 11E: arthur.van.den.ende@xelion.nlTopIT BVBrigitte JacobsEnergieweg 3437771 EA BarneveldT: 0342 763 000E: brigitte@topit.nl<br>
dinsdag 16 november 2010
Kent de NSA de geheimen van uw netwerk?
Indien de fabrikant van uw huidige network security product levert aan overheidsinstellingen binnen de VS, zijn zij verplicht om de encryptiesleutels af te geven aan de National Security Agency (NSA). Dit gebeurt omdat de NSA te allen tijde bij alle informatie wil kunnen. In theorie houdt dit in dat de NSA met een decryptor bij al uw bedrijfsinformatie kan. Overheidsinstellingen in de VS nemen geen NETASQ af, want NETASQ geeft geen encryptiesleutels af aan derden. Mede daardoor heeft NETASQ van de Raad van de Europese Unie het certificaat ‘EU RESTRICTED’ gekregen voor hun firewall Žn VPN oplossing. Dit certificaat geeft aan dat gevoelige informatie met de classificering ‘EU RESTRICTED’, met de apparatuur van NETASQ onderling uitgewisseld mag worden. Verder heeft NETASQ 17 producten welke de classificering NATO RESTRICTED hebben voor VPN en Firewall & Mailguard. Ook heeft NETASQ al sinds augustus 2009 als enige IPS-Firewall een EAL4
certificering op versie 3.1 van de Common Criteria. Al deze unieke certificeringen gelden voor de gehele Unified Threat Management productlijn (NETASQ U-en NG-series) welke begint bij de U30 (€ 660) en oploopt tot de machtige NG5000 (€ 24.990). Stel je voor dat je als MKB of Enterprise onderneming op hetzelfde niveau beveiligt kunt zijn als de Raad van de Europese Unie en de NATO: en het kost je niet eens duizenden euros! Hoogste doorvoersnelheid per euro Het resultaat van 10 jaar eigen ontwikkeling heeft geleid tot een eigen Intrusion Prevention Engine op basis van Deep packet inspection en behavorial analysis, waardoor NETASQ Zero Day protection kan leveren. Zoals Gartner aangeeft in hun UTM rapport van 22 oktober 2010: “Protocol anomaly weighted detection for the IPS simplifies deployment and configuration (IPS is enabled by default) and maintains high levels of performance”. NETASQ IPS-firewalls halen snelheden vanaf 200Mbps voor het kleinste
MKB product (U30) tot 8,5Gbps throughput voor de allergrootste Enterprise product (NG-5000). Het sleutelwoord hierin is IPS-firewall throughput, concurrenten komen voornamelijk met hoge firewall throughputs, maar wanneer er essentiële beveiligingsopties worden geactiveerd zoals IPS, IDS, anti-virus, dan halveert die throughput. Kijk daarom goed in de datasheets naar de verschillende throughputs die er gespecificeerd worden. “Niemand wil dat je security appliance de bottleneck van je netwerkomgeving wordt qua snelheid, hoge doorvoersnelheid op UTM niveau is dan ook 1 van onze hoofdpijlers”, aldus Halim Msellemi. Bovendien zijn onze snelheden allemaal Spirent tested. Alles-in-ŽŽn Een andere pijler is dat Netasq een 'all-in-one' security appliance levert. Standaard zit in elk apparaat functionaliteit als IPS-Firewall, Anti-virus, Anti-spam, Content filtering en SSL/ IPsec VPN. 'We hebben geen verborgen kosten en een zeer transparante prijslijst',
benadrukt Msellemi. Daardoor is de TCO zeer eenvoudig te berekenen over 1- of 3-jaar. Afhankelijk van het aantal werkplekken of gebruiksintensiteit kunnen organisaties het gewenste apparaat kiezen. Daarbij maakt het niet uit of men de kleinste of grootste apparaat kiest, het geboden beveiligingsniveau is bij alle apparaten hetzelfde, het enige dat verschilt is het aantal poorten en de aanwezige paardenkracht. NETASQ is als beveiligingsaanbieder aangesloten bij het Microsoft Active Protections Program (MAPP). Als MAPP-partner krijgt men voor het verschijnen van beveiligingsupdates informatie over de te verhelpen beveiligingslekken, waardoor NETASQ via signature updates hun klanten al kunnen beschermen. Appels en Peren Msellemi waarschuwt dat bedrijven geen appels met peren moeten vergelijken als ze zien dat andere apparaten ook firewalling doen. 'Een firewall is simpel gezegd niet meer genoeg. Wij brengen een totaaloplossing, een hele featureset voor ŽŽn prijs en met
dergelijke hoge snelheden dat men probleemloos glasvezel erop aan kan sluiten.' De enige additionele kosten zijn voor het onderhoudscontract per jaar of per 3 jaar. Dit geeft u recht op alle dagelijkse updates voor de Intrusion Prevention engine, de anti-virus, anti-spam en firmware upgrades die NETASQ regelmatig uitbrengt en technische ondersteuning. Ook zit er in hetzelfde contract uw hardware garantie, dus mocht het apparaat onverhoopt het begeven, wordt het netjes omgeruild. Wilt u meer weten over NETASQ en de producten, neem dan contact op met TopIT<br>
certificering op versie 3.1 van de Common Criteria. Al deze unieke certificeringen gelden voor de gehele Unified Threat Management productlijn (NETASQ U-en NG-series) welke begint bij de U30 (€ 660) en oploopt tot de machtige NG5000 (€ 24.990). Stel je voor dat je als MKB of Enterprise onderneming op hetzelfde niveau beveiligt kunt zijn als de Raad van de Europese Unie en de NATO: en het kost je niet eens duizenden euros! Hoogste doorvoersnelheid per euro Het resultaat van 10 jaar eigen ontwikkeling heeft geleid tot een eigen Intrusion Prevention Engine op basis van Deep packet inspection en behavorial analysis, waardoor NETASQ Zero Day protection kan leveren. Zoals Gartner aangeeft in hun UTM rapport van 22 oktober 2010: “Protocol anomaly weighted detection for the IPS simplifies deployment and configuration (IPS is enabled by default) and maintains high levels of performance”. NETASQ IPS-firewalls halen snelheden vanaf 200Mbps voor het kleinste
MKB product (U30) tot 8,5Gbps throughput voor de allergrootste Enterprise product (NG-5000). Het sleutelwoord hierin is IPS-firewall throughput, concurrenten komen voornamelijk met hoge firewall throughputs, maar wanneer er essentiële beveiligingsopties worden geactiveerd zoals IPS, IDS, anti-virus, dan halveert die throughput. Kijk daarom goed in de datasheets naar de verschillende throughputs die er gespecificeerd worden. “Niemand wil dat je security appliance de bottleneck van je netwerkomgeving wordt qua snelheid, hoge doorvoersnelheid op UTM niveau is dan ook 1 van onze hoofdpijlers”, aldus Halim Msellemi. Bovendien zijn onze snelheden allemaal Spirent tested. Alles-in-ŽŽn Een andere pijler is dat Netasq een 'all-in-one' security appliance levert. Standaard zit in elk apparaat functionaliteit als IPS-Firewall, Anti-virus, Anti-spam, Content filtering en SSL/ IPsec VPN. 'We hebben geen verborgen kosten en een zeer transparante prijslijst',
benadrukt Msellemi. Daardoor is de TCO zeer eenvoudig te berekenen over 1- of 3-jaar. Afhankelijk van het aantal werkplekken of gebruiksintensiteit kunnen organisaties het gewenste apparaat kiezen. Daarbij maakt het niet uit of men de kleinste of grootste apparaat kiest, het geboden beveiligingsniveau is bij alle apparaten hetzelfde, het enige dat verschilt is het aantal poorten en de aanwezige paardenkracht. NETASQ is als beveiligingsaanbieder aangesloten bij het Microsoft Active Protections Program (MAPP). Als MAPP-partner krijgt men voor het verschijnen van beveiligingsupdates informatie over de te verhelpen beveiligingslekken, waardoor NETASQ via signature updates hun klanten al kunnen beschermen. Appels en Peren Msellemi waarschuwt dat bedrijven geen appels met peren moeten vergelijken als ze zien dat andere apparaten ook firewalling doen. 'Een firewall is simpel gezegd niet meer genoeg. Wij brengen een totaaloplossing, een hele featureset voor ŽŽn prijs en met
dergelijke hoge snelheden dat men probleemloos glasvezel erop aan kan sluiten.' De enige additionele kosten zijn voor het onderhoudscontract per jaar of per 3 jaar. Dit geeft u recht op alle dagelijkse updates voor de Intrusion Prevention engine, de anti-virus, anti-spam en firmware upgrades die NETASQ regelmatig uitbrengt en technische ondersteuning. Ook zit er in hetzelfde contract uw hardware garantie, dus mocht het apparaat onverhoopt het begeven, wordt het netjes omgeruild. Wilt u meer weten over NETASQ en de producten, neem dan contact op met TopIT<br>
donderdag 28 oktober 2010
Xelion benoemt TopIT tot distributeur in Nederland
PERSBERICHT Xelion benoemt TopIT tot distributeur in Nederland Toename aantal resellers vraagt om gedegen distributiekanaal Delft, 28 oktober 2010 – TopIT distribueert vanaf heden de Voice over IP-oplossingen van Xelion, ontwikkelaar van bedrijfssoftware en leverancier van zakelijke VoIP-systemen. Met deze samenwerking wil Xelion beter aan de vraag van middelgrote ondernemingen voldoen en zijn kwaliteit waarborgen. ‘De groei van VoIP-telefonieoplossingen is de afgelopen twee kwartalen in Nederland sterk toegenomen. De belangstelling beperkte zich voorheen tot het enterprise segment. Nu loopt het MKB de achterstand in en zal de groei verder toenemen’, merkt Arthur van den Ende, directeur van Xelion op. ‘Hiermee is ook de interesse vanuit het MKB voor ons de afgelopen kwartalen toegenomen. Dit komt enerzijds door de groeiende aandacht voor telefonie als dienst, ofwel hosted telefonie. Anderzijds komt dit door de mogelijkheden om Xelion te
integreren met mobiele telefonie en met applicaties op de desktop.’ Gedegen distributiekanaal In korte tijd zijn in Nederland meer dan zeventig resellers gestart met het aanbieden van de Xelion-oplossing. Eerder kondigde Xelion samenwerkingsverbanden aan met onder meer Telecombinatie, Belcompany Business Solutions en Intercity Zakelijk, die zich toeleggen om deze toenemende belangstelling in te vullen. Van den Ende: ‘Voor ons is kennis en professionaliteit aan de zijde van de reseller een vereiste om hoge kwaliteit te kunnen waarborgen. Om zowel nieuwe partners als bestaande partners goede ondersteuning te bieden hebben wij ons distributiemodel uitgebreid. Hier komt TopIT nu bij.’ TopIT TopIT is een toonaangevende distributeur van IT-producten in het IT-reseller kanaal. Het bedrijf heeft zich daarnaast gespecialiseerd in uitgebreide trainingen en support van de leveranciers die in Nederland worden vertegenwoordigd. De ruime ervaring van het
bedrijf heeft Xelion doen besluiten een samenwerking aan te gaan. ‘TopIT beschikt niet alleen over een brede kennis van networking en IT. Ook op het gebied van security en VoIP neemt deze distributeur een sterke positie in. Omdat TopIT dealers kan ondersteunen met trainingen, support en een helpdesk voor VoIP-oplossingen zijn wij verheugd de distributie van onze oplossing met hen verder uit te breiden’, zegt Van den Ende. Mark Koot, directeur van TopIT: ‘Xelion vormt een mooie aanvulling op ons aanbod. De oplossing is goed te integreren met onze bestaande productlijnen, zoals access, router en telefoontoestellen. Met de hosted variant en de oplossing op locatie bij de klant, voorzien we in de behoefte van managed telefonieoplossingen van onze verschillende partners. Bovendien is het product recentelijk als beste gewaardeerd in de onafhankelijke vergelijking tussen de belangrijkste managed telefonieoplossingen in Nederland.’ RolverdelingTopIT
biedt hosted telefonie aan, waarbij de reseller onder eigen naam een beheerde telefoniedienst kan aanbieden. Daarnaast is er een stand alone oplossing die functioneel gelijk is aan hosted telefonie maar waarbij een klant het systeem op eigen locatie tot zijn beschikking heeft. Xelion zorgt voor de ontwikkeling en R&D. Van den Ende: ‘Veel van onze wederverkopers willen verder investeren in het aanbieden van onze geïntegreerde oplossing met mobiel en met applicaties op de werkplek. Zij vragen unaniem om een oplossing die eenvoudig is te bedienen voor gebruikers en functioneel compleet is. Wij bieden die en ontwikkelen nieuwe functies die aansluiten bij de vragen van de zakelijke klanten van onze partners.’ Over XelionXelion B.V. is in 1988 opgericht en heeft veel kennis van en ervaring in het ontwikkelen van bedrijfsspecifieke enterprise software op basis van het Xelion Business System. Daarnaast wordt het Xelion Phone System geleverd; een veelzijdige
en betaalbare standaardoplossing voor bellen over IP met de mogelijkheid vast en mobiel te integreren en te communiceren vanaf de pc. Xelion beschikt over een bevlogen R&D-team, hoog opgeleide software engineers en consultants en beschikt over een ter zake kundige supportafdeling. Die zorgt dat problemen Žcht worden opgelost. Xelion is gevestigd in Delft. www.Xelion.nl<br>
integreren met mobiele telefonie en met applicaties op de desktop.’ Gedegen distributiekanaal In korte tijd zijn in Nederland meer dan zeventig resellers gestart met het aanbieden van de Xelion-oplossing. Eerder kondigde Xelion samenwerkingsverbanden aan met onder meer Telecombinatie, Belcompany Business Solutions en Intercity Zakelijk, die zich toeleggen om deze toenemende belangstelling in te vullen. Van den Ende: ‘Voor ons is kennis en professionaliteit aan de zijde van de reseller een vereiste om hoge kwaliteit te kunnen waarborgen. Om zowel nieuwe partners als bestaande partners goede ondersteuning te bieden hebben wij ons distributiemodel uitgebreid. Hier komt TopIT nu bij.’ TopIT TopIT is een toonaangevende distributeur van IT-producten in het IT-reseller kanaal. Het bedrijf heeft zich daarnaast gespecialiseerd in uitgebreide trainingen en support van de leveranciers die in Nederland worden vertegenwoordigd. De ruime ervaring van het
bedrijf heeft Xelion doen besluiten een samenwerking aan te gaan. ‘TopIT beschikt niet alleen over een brede kennis van networking en IT. Ook op het gebied van security en VoIP neemt deze distributeur een sterke positie in. Omdat TopIT dealers kan ondersteunen met trainingen, support en een helpdesk voor VoIP-oplossingen zijn wij verheugd de distributie van onze oplossing met hen verder uit te breiden’, zegt Van den Ende. Mark Koot, directeur van TopIT: ‘Xelion vormt een mooie aanvulling op ons aanbod. De oplossing is goed te integreren met onze bestaande productlijnen, zoals access, router en telefoontoestellen. Met de hosted variant en de oplossing op locatie bij de klant, voorzien we in de behoefte van managed telefonieoplossingen van onze verschillende partners. Bovendien is het product recentelijk als beste gewaardeerd in de onafhankelijke vergelijking tussen de belangrijkste managed telefonieoplossingen in Nederland.’ RolverdelingTopIT
biedt hosted telefonie aan, waarbij de reseller onder eigen naam een beheerde telefoniedienst kan aanbieden. Daarnaast is er een stand alone oplossing die functioneel gelijk is aan hosted telefonie maar waarbij een klant het systeem op eigen locatie tot zijn beschikking heeft. Xelion zorgt voor de ontwikkeling en R&D. Van den Ende: ‘Veel van onze wederverkopers willen verder investeren in het aanbieden van onze geïntegreerde oplossing met mobiel en met applicaties op de werkplek. Zij vragen unaniem om een oplossing die eenvoudig is te bedienen voor gebruikers en functioneel compleet is. Wij bieden die en ontwikkelen nieuwe functies die aansluiten bij de vragen van de zakelijke klanten van onze partners.’ Over XelionXelion B.V. is in 1988 opgericht en heeft veel kennis van en ervaring in het ontwikkelen van bedrijfsspecifieke enterprise software op basis van het Xelion Business System. Daarnaast wordt het Xelion Phone System geleverd; een veelzijdige
en betaalbare standaardoplossing voor bellen over IP met de mogelijkheid vast en mobiel te integreren en te communiceren vanaf de pc. Xelion beschikt over een bevlogen R&D-team, hoog opgeleide software engineers en consultants en beschikt over een ter zake kundige supportafdeling. Die zorgt dat problemen Žcht worden opgelost. Xelion is gevestigd in Delft. www.Xelion.nl<br>
maandag 25 oktober 2010
NETASQ pakt uit tijdens Infosecurity 2010
NETASQ, Europees leverancier van netwerk- en mail security-oplossingen, demonstreert tijdens Infosecurity 2010 de laatste ontwikkelingen op het gebied van security. Zo wordt tijdens deze beurs de NETASQ Event Analyzer (NEA) geïntroduceerd. Dit product gaat uit van het principe dat voor een goed beheer van netwerkevents, het mogelijk moet zijn om het netwerkverkeer van, naar en via informatiesystemen te analyseren en te begrijpen. De NEA zorgt ervoor dat de data-integriteit en de vertrouwelijkheid van informatie wordt gewaarborgd en dat alle aangeboden informatie compliant is met regelgeving zoals HIPAA, SOX, Basel II en PCI-DSS. Het product beschikt daarvoor over krachtige analysemogelijkheden en een uitgebreide set aan rapportages. De NEA genereert automatisch diverse activiteitenrapportages die worden verstuurd naar vooraf vastgestelde personen. Dit maakt het segmenteren van het interne veiligheidsbeleid mogelijk en garandeert zo de controle over het
veiligheidsbeleid. Daarnaast wordt de productiviteit van de betrokkenen vergroot en helpen de rapportages bij het besluitvormingsproces. Tot slot kan de systeembeheerder de frequentie bepalen waarmee de rapporten worden gegenereerd en verstuurd waardoor onderhoudstaken beter kunnen worden gepland. NETASQ introduceert tijdens de beurs niet alleen de NEA, zij demonstreert ook het nieuwe virtual appliances portfolio, de V-Series. De nieuwe virtual appliances waarborgen dat data die is opgeslagen in een virtuele omgeving even goed is beveiligd als wanneer de data op een fysieke server is opgeslagen.Tot slot kondigt NETASQ aan dat zij de samenwerking met Kaspersky verder zal intensiveren. Hierdoor kunnen beide partijen een bredere markt bedienen en gebruik maken van elkaars reseller netwerk. Nadere details over de samenwerking worden midden november verwacht.NETASQ is standhouder tijdens Infosecurity 2010 op 3 en 4 november in de Jaarbeurs in Utrecht, waar zij de NEA en
de nieuwe virtual appliances zal demonstreren. U bent van harte welkom bij NETASQ op stand 01.B125. <br>
veiligheidsbeleid. Daarnaast wordt de productiviteit van de betrokkenen vergroot en helpen de rapportages bij het besluitvormingsproces. Tot slot kan de systeembeheerder de frequentie bepalen waarmee de rapporten worden gegenereerd en verstuurd waardoor onderhoudstaken beter kunnen worden gepland. NETASQ introduceert tijdens de beurs niet alleen de NEA, zij demonstreert ook het nieuwe virtual appliances portfolio, de V-Series. De nieuwe virtual appliances waarborgen dat data die is opgeslagen in een virtuele omgeving even goed is beveiligd als wanneer de data op een fysieke server is opgeslagen.Tot slot kondigt NETASQ aan dat zij de samenwerking met Kaspersky verder zal intensiveren. Hierdoor kunnen beide partijen een bredere markt bedienen en gebruik maken van elkaars reseller netwerk. Nadere details over de samenwerking worden midden november verwacht.NETASQ is standhouder tijdens Infosecurity 2010 op 3 en 4 november in de Jaarbeurs in Utrecht, waar zij de NEA en
de nieuwe virtual appliances zal demonstreren. U bent van harte welkom bij NETASQ op stand 01.B125. <br>
maandag 11 oktober 2010
pbxnsip is now snom!
pbxnsip has merged with snom and our software, along with snom phones, will be sold and marketed as snom ONE beginning Mid-October early November 2010. Snom ONE will have free, up to 20 ($895.00 MSRP) and unlimited ($1,495.00 MSRP) versions. All versions will have the full feature set, run on Windows, Linux or Mac and operate with snom phones exclusively. The product will allow but restrict the number of gateways, ATA’s, faxes, analog phones and other sip end points. snom ONE is a software product initially, and will incorporate server/appliance hardware in the future. Our multi-tenant version of software will continue to be sold direct from snom as 'snom ONE hosted' with an option to purchase a concurrent call license or rent extensions monthly. Existing pbxnsip resellers will need to register as snom resellers at the snom website and instructions will be posted there Monday October 11, 2010 with information on where to buy and who to contact.<br>
